Technicien SAV

Dans le cadre d’évolution de notre Service Après-Vente , nous recherchons un Technicien SAV International H/F pour rejoindre notre équipe.

Manuli Hydraulics Equipment business unit Techmaflex conçoit et fabrique des machines dédiées à l'assemblage et au contrôle des flexibles hydrauliques. Nos équipements sont utilisés par des clients industriels en France et dans le monde entier.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Produit & SAV, vous rejoignez une équipe composée de deux techniciens SAV.

Votre rôle sera principalement technique, avec pour objectif d'assurer la maintenance sur les équipements fabriqués par la division Equipment Unit, le dépannage et l'assistance de nos clients sur l'ensemble de la gamme machine du groupe Manuli RYCO.

Vous interviendrez notamment sur :

• Sertisseuses hydrauliques
• Bancs de tests
• Tronçonneuses
• Machines à dénuder
• Machines spéciales et équipements sur mesure présents sur les secteurs Tube, Automobile & Industrie

Vos principales missions

• Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations sur les machines.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Intervenir directement chez les clients en France et à l'international.
• Assurer le dépannage et l'assistance technique à distance, en français et en anglais.
• Monter et démonter les machines et leurs différents équipements.
• Réaliser les devis pour les pièces détachées, les réparations et les opérations de maintenance.
• Répondre aux demandes techniques des clients et assurer leur suivi.
• Accompagner les clients dans l'utilisation et la maintenance de leurs équipements.
• Réaliser les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi technique des dossiers SAV.
• Participer au montage, à la préparation et à la réparation des machines dans notre atelier du Bignon.
• Suivre et mettre à jour la documentation chronologique relative aux évolutions des machines de la gamme.

Un poste partagé entre bureau et atelier

Le poste est organisé autour d'un équilibre entre le bureau et l'atelier, avec des déplacements chez les clients.

Au bureau, vous assurerez notamment le diagnostic à distance, l'assistance technique, la réalisation des devis et le suivi des demandes clients.

À l'atelier, vous participerez au diagnostic, au démontage, à la réparation, à la maintenance et à la préparation des machines avant leur expédition ou leur intervention chez le client.

Une vraie dimension internationale

Le poste comprend des déplacements chez nos clients, mais aussi dans les filiales du groupe Manuli RYCO.

Les déplacements peuvent avoir lieu partout en Europe, mais aussi dans le reste du monde, généralement pour des durées de 1 à 2 semaines maximum.

Les déplacements en France sont généralement réalisés sur une semaine.

Le profil recherché

De formation Bac+2 techniques (maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, hydraulique ou équivalent), vous justifiez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement industriel ou sur un poste similaire.

Vous disposez de solides compétences en :

• Mécanique
• Électricité
• Hydraulique
• Diagnostic et recherche de pannes
• Lecture de plans et de schémas électriques
• Montage et démontage de machines
•  

Vous êtes une personne autonome, polyvalente, réactive et débrouillarde, capable de rechercher une solution face à une panne et de vous adapter à des environnements clients très différents.

Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise pour travailler en autonomie.

L'anglais courant est indispensable, notamment pour les interventions à l'international et l'assistance technique à distance.

Le permis B est requis.

Informations utiles

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’ici, aucune journée ne se ressemble… et les pannes non plus !

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, où la collaboration, l’autonomie et l’expertise technique occupent une place essentielle. Votre savoir-faire aura un véritable impact : vous serez au cœur des problématiques rencontrées par nos clients, de l’analyse du diagnostic jusqu’à la résolution de la panne.

De l’atelier au terrain, vous serez confronté(e) à des situations variées et stimulantes. Vous interviendrez sur l’ensemble de notre gamme de machines, avec des problématiques techniques qui nécessiteront à la fois expertise, réflexion, réactivité et sens de la débrouillardise.

Et parce que SAV International signifie réellement international, vous serez régulièrement amené(e) à vous déplacer à la rencontre de nos clients et de nos équipes, en Europe comme à l’international. Une belle opportunité de découvrir de nouveaux environnements, de partager votre expertise et de développer vos compétences.

En résumé : de la technique, de l’autonomie, du terrain, des déplacements à l’international… et surtout, jamais deux journées identiques !

Nos avantages

🍽️ Titres-restaurant

💰 Intéressement

☀️ Chèques-vacances